Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 25 октября 2025 г.

1. Введение

Компания Sapok Technology (далее – «Компания», «мы», «нас») уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта sapok.tech (далее – «Сайт») и наших услуг, включая автоматизированное создание чат-ботов (далее – «Услуга»).

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию.

Используя Сайт и/или заказывая Услугу, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Информация, предоставляемая вами добровольно:

• Контактная информация: адрес электронной почты, имя (при регистрации или заказе Услуги).
• Информация о заказе: описание функционала бота, платформа, язык программирования, техническое задание, данные для оплаты (обрабатывается сторонним платежным провайдером).
• Другая информация: любая другая информация, которую вы добровольно предоставляете при взаимодействии с нами.

2.2. Информация, собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана.
• Данные об использовании Сайта: страницы, которые вы посещаете, время и дата посещения, время, проведенное на страницах, ссылки, по которым вы переходите.
• Данные устройств: тип устройства, уникальные идентификаторы устройств.

3. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Выразинное согласие, предоставляемое при использовании Сайта и Услуг
• Необходимость для исполнения договора (предоставления Услуги)
• Законные интересы Компании (аналитика, улучшение сервиса, безопасность)
• Выполнение юридических обязательств

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставления и обслуживания Услуги, включая создание чат-бота и отправку результата на вашу электронную почту.
• Общения с вами, включая ответы на запросы и предоставление информации о заказе.
• Улучшения работы Сайта и качества предоставляемых Услуг.
• Отправки административных уведомлений, обновлений и информации о вашем заказе.
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
• Анализа тенденций использования Сайта для оптимизации пользовательского опыта.
• Выполнения юридических обязательств и разрешения споров.

5. Как мы храним и защищаем вашу информацию

Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения безопасности вашей персональной информации. Доступ к вашим данным ограничен уполномоченными лицами. Мы используем стандартные отраслевые протоколы для защиты данных, передаваемых по сети.

Ваши персональные данные хранятся на защищенных серверах. Мы стараемся применять все возможные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения: Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

6. Передача информации третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу персональную информацию третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев:

• Когда такая передача необходима для предоставления Услуги (например, передача данных в платежную систему).
• По требованию закона или в целях обеспечения соблюдения правовых норм.
• Для защиты прав и безопасности Компании, ее пользователей или третьих лиц.
• При реорганизации компании, слиянии или продаже активов, когда персональные данные могут передаваться правопреемнику.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности Сайта, анализа трафика и персонализации контента. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.

Вы можете настроить свой браузер на отказ от приема файлов cookie или уведомления о их отправке, но это может повлиять на использование некоторых функций Сайта.

8. Ссылки на другие сайты

Наш Сайт может содержать ссылки на другие сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности сторонних сайтов.

9. Ваши права

Вы имеете право:

• Получать информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
• Требовать исправления неточных персональных данных.
• Требовать удаления ваших персональных данных, если они больше не нужны для целей обработки.
• Ограничить обработку ваших персональных данных в определенных случаях.
• Получить копию ваших персональных данных в структурированном, commonly used и машиночитаемом формате.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: sapoktechnology@gmail.com.

10. Данные несовершеннолетних

Наш Сайт и Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем преднамеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

11. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь на такую передачу данных.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с даты их публикации на Сайте. Рекомендуем периодически просматривать Политику на предмет изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: sapoktechnology@gmail.com.